CxFirst - Pomoc agentowi & QMS
CxFirst to rozszerzenie przeglądarki, które ma na celu zwiększenie produktywności i efektywności agentów obsługujących klientów. Opracowane przez Abhisheka Singha Rao, to darmowe rozszerzenie dla przeglądarki Chrome zapewnia agentom niezbędne narzędzia do poprawy satysfakcji klientów i skrócenia średniego czasu obsługi (AHT).
Dzięki CxFirst agenci mogą podejmować szybsze i lepsze decyzje przy rozwiązywaniu problemów klientów, co prowadzi do poprawy doświadczeń klientów. To rozszerzenie eliminuje konieczność manualnych procesów, umożliwiając agentom skupienie się na dostarczaniu wyjątkowej obsługi klienta.
Dzięki usprawnieniu procesów pracy i łatwemu dostępowi do niezbędnych narzędzi, CxFirst umożliwia agentom podniesienie jakości interakcji z klientami na wyższy poziom. Rozszerzenie jest dostępne zaledwie jednym kliknięciem, co sprawia, że jest wygodne i dostępne dla agentów, którzy chcą korzystać z jego funkcji.
Ogólnie rzecz biorąc, CxFirst to cenne narzędzie dla agentów obsługujących klientów, którzy chcą zwiększyć swoją produktywność i zapewnić wyjątkowe doświadczenia klientom. Skontaktuj się dzisiaj z Abhishekiem Singhi Rao, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak CxFirst może przynieść korzyści Twojej firmie.
